1、用户关注后自动回复

进入自动回复配置界面，点击“新建自动回复”按钮

在弹出的界面上，消息触发类型选为“新用户关注”，然后选择自动回复类型，可以是一段文字，也可以是一组图文消息，图文消息要提前创建好，才能在这里选择。

2、根据用户发送的特定内容进行自动回复

假设我们想要当用户发送“投票”两个字给公众号时，公众号自动回复一组最新投票的图文消息。

点击“新建自动回复”，在弹出的界面上，消息触发类型为“根据用户发送内容”，在用户发送内容处填写“投票”，自动回复类型选择“回复一组图文消息”，然后找到对应的图文消息，点击后面的选择按钮，保存就可以了。